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省省回头车支招:货主-订单帮助

发布:省省物流 更新于:2018-10-26

订单帮助

Q:什么情况可以取消订单?

R:当您下单后,只要是司机未接单的等待接单状态,您都可以任意取消下单。


Q:司机接单后还能取消订单吗?

R:当司机接单后,能否取消订单视订单类型而定。

● 优质司机类型的订单(您需要交定金),在司机接单后您将不能手动取消订单。系统将会派最优质的司机给您服务,若司机接了您的订单,却不赴约,司机将会赔偿一笔费用给您。同时系统将继续快速给您指派其他司机。您若有客观不可控理由需要取消订单,请拨打客服电话。

● 其他类型订单(您不需要交定金),在司机接单后,只要未提货,您都可以取消订单。但是取消订单前请跟司机联系协商好,以免司机对您投诉,影响您以后的信用度噢!但只要司机提货后,您将不能再取消订单了。您若有客观不可控理由需要取消订单,请拨打客服电话。


Q:一直没有司机接单怎么办?

R:您的货源线路比较偏僻、或者您给的价格太低都有可能导致这种情况出现,这时您可以适当进行加价,司机看到后更有动力接单噢。


Q:接单后看不到司机的位置怎么办?

R:司机接单后,只有离提货时间2小时前,才开始显示后。这样做系统也是为了保护司机的隐私。


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